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疫情之下智能锁行业的挑战与商机
2020-03-31 15:23:32   来源:   评论:0 点击:

原标题:疫情之下智能锁行业的挑战与商机(访谈第二辑)

“新冠肺炎”疫情对中国经济造成了重⼤的损失,对各⾏各业的影响也极为重⼤,那么对智能锁⾏业开始有产⽣了怎样的影响?智能锁企业⾯临着怎样的难题?疫情结束之后,智能锁⾏业的商机在哪⾥?针对这些业内⼈⼠关注的话题,《⻔锁世界》采访了多位⾏业专家及从业者,希望他们的观点和看法对你有所帮助!

01

对话亚太天能王长江:

疫情之后,工程及商用市场将迎来大发展

亚太天能总经理 王长江

门锁世界:2020年,一场突如其来的“新冠肺炎”病毒席卷全国,给国内经济造成了一定影响。在您看来,这场疫情对智能锁行业产生了哪些影响?是否会加速行业洗牌?

王长江:这场疫情对行业的影响是巨大的,也是全方位的, 从行业的资金、上下游供应链、厂家生产、销售运营、消费者行为都带来了巨大的冲击,洗牌加速是一定的,这考验的是企业的整体实力,强者恒强,有实力的企业在疫情之后将发展的越来越好,这个行业也会越来越好。

门锁世界:就贵企业而言,这场疫情对贵公司的运营、销售等影响有多大?您感受到了怎样的压力?线下及线上的销售是否有下滑?

王长江:这次疫情对零售市场的冲击是巨大的,我们的线上线下一样深受影响,压力不小, 一方面是对公司战略的推进延迟,另一方面是我为合作伙伴们感到的压力。其实我更想说下我们的代理商伙伴们,他们的境况让我这边非常着急。

亚太天能在对待我们的代理商合作者,一直强调的是“提升他们的幸福感”,指纹锁行业有的企业一直在压货,而亚太天能在完成目标的同时,也希望能给合作者带来不一样的感受,但这次疫情,让我们的有些代理商面临的压力很大,房租重、客流少、开业受限,我不停在跟他们沟通,看看我们的企业能做些什么,让他们减少损失,这才是我真正压力的来源。

门锁世界:众所周知,智能锁并非快消品,销售出去之后还需要安装师傅上门安装,而疫情之下全国各大小区均采取封闭式的管理模式,非小区人员无法进入,这是否也给智能锁的安装带来了一定的麻烦?

王长江:指纹锁是一个重安装、重服务的行业,如果这一块的缺失,一定是很麻烦的。 当然,人不能进去,联系并不会断,需求也不会消失,我们的市场培育也没有停止——通过图文、视频让意向用户了解我们的产品知识、使用知识、保养知识,通过直播与用户或者潜在用户建立情感联系,我们全国的代理商都一直在做。

门锁世界:在疫情之下,贵公司做了哪些自救和促进恢复生产、复工、销售的努力?效果如何?

王长江:亚太天能作为行业的头部企业和公众公司,本身的发展是非常健康的,公司的负债率低、现金流充沛,所以这次疫情只是帮我们启动了一下“暂停”键,但亚太天能的战略目标没有改变,公司要走的方向和目标是非常明确的。新冠病毒肺炎疫情可能会对企业产生一些影响,带来一些延迟,但我们正好趁机思考未来,修炼内功:

1、加大产品研发力度。研发创新一直是亚太天能的核心竞争力,我们进行了多个专项研究——对于前期技术难点的组织攻关,对市场需求的深度研讨,对全新的品类进行深度的分析和研发、对已有的技术进行保护,通过这些举措,让我们产品未来更有市场竞争力。

2、品牌形象建设加大投入,梳理品牌,刷新形象。亚太天能将会增加广告投放,近期就会大型的广告投入,大家可以持续关注。我们相信通过专业的策划、专业的机构、专业的品牌建设,2020年亚太天能的品牌会有全方位的大突破。这是整个公司层面的大规划。

3、组织架构的升级。这次疫情一定会带来优秀的人才流动,我们必须对他们进行吸纳,为未来的发展打基础,只要是人才,我们都欢迎,另外我们也在对内部的人员进行培训,提升专业技能,调整我们的组织架构,让我们更能在未来的竞争中胜出。

门锁世界:在您看来,疫情结束之后智能锁行业将发生哪些变化?

王长江:疫情结束,行业的变化非常大。行业的竞争格局、代理商的重新选择、销售渠道的此消彼长等等。但我更关心的是产品层面的变化,可能有更多的基于安全、健康的功能接入或者整合,云端数据对接的新的方式,超越智能锁的新的产品形态……产品是我们这个行业的命脉所在,创新才有未来!

门锁世界:在危机之中往往也蕴藏着商机,在您看来疫情将为智能锁行业带来哪些商机?

王长江:两大机遇吧! 一是房地产工程会迎来机遇。整个国家经济向上的动力需要房地产市场的刺激,从二月份开始,就陆续传出许多城市松绑的消息,未来会越来越多,开发商工程预装市场的需求会逐渐释放,谁能抓住这个市场谁就能在随后几年立于不败之地。

二是2020年商用锁市场会有比较大的发展。因为这次疫情爆发之后,国家对于进出门管理特别是集体式的出入口,比如学校、医院、长租公寓等的信息化管理和接入将会进一步加强,这将促进商用锁市场的蓬勃发展。

02

有研发 有生产 有渠道 有服务 才有未来

——罗漫斯智能家居营销总监 何福波

深圳市罗漫斯智能家居有限公司营销总监 何福波

门锁世界:2020年,一场突如其来的“新冠肺炎”病毒席卷全国,给国内经济造成了一定影响。在您看来,这场疫情对智能锁行业产生了哪些影响?是否会加速行业洗牌?

何福波:首先,这次疫情对整个行来影响还是很大的,很多企业延期复工、终端销售网点延迟开业,加之2019年下半年行业略显疲软,一定程度上加速了行业洗牌。当然这也是体现企业实力的时候了,看哪些企业能够活下来。 本身智能锁行业同质化较重,市场增量和厂家增量就不成比例,这次疫情过后,有实力的企业机会也就来了,会更加发展壮大。

门锁世界:就贵企业而言,这场疫情对贵公司的运营、销售等影响有多大?您感受到了怎样的压力?线下及线上的销售是否有下滑?

何福波:这次疫情对企业运营和销售有一定影响,但不是特别大,相对来说我感觉对我们的客户影响比较大,因为终端销售网点延期开业,小区封闭,对我们罗曼斯的代理商来说销售、安装服务影响比较大,线下及线上销售相对比较稳定。

门锁世界:众所周知,智能锁并非快消品,销售出去之后还需要安装师傅上门安装,而疫情之下全国各大小区均采取封闭式的管理模式,非小区人员无法进入,这是否也给智能锁的安装带来了一定的麻烦?

何福波:我刚提到这个因素确实影响到了代理商的安装和服务。但对于罗曼斯的客户来说会好一些,因为罗曼斯产品是全自动产品,安装基本不用改孔,通过远程协助可以处理安装服务,一些不急于安装的客户,我们会贴心沟通预约延后安装。

门锁世界:在疫情之下,贵公司做了哪些自救和促进恢复生产、复工、销售的努力?效果如何?

何福波:生产、复工方面我们已经恢复正常了,销售方面我们在引导代理商紧跟时代发展的趋势,在抖音等线上视频直播、社群营销等销售渠道逐步发力,当然这个产生明显效果还需要一个时间和沉淀过程。

门锁世界:在您看来,疫情结束之后智能锁行业将发生哪些变化?

何福波:加速行业洗牌,厂家变少了,市场需求增大了,未来一定会属于有研发、生产、渠道、服务的企业、品牌。

门锁世界:在危机之中往往也蕴藏着商机,在您看来疫情将为智能锁行业带来哪些商机?

何福波:首先 聚焦、突显品牌力量,其次会让企业更深体会到服务的重要性。想在智能锁行业生存、发展,一定要在品牌、品质、服务全方面下功夫,同时也涌现出直播等享受流量红利的销售新思路和方法,罗漫斯也在做智能家居业务布局,这也是未来的发展趋势。当然随经济复苏,前端市场也会迎来大爆发。

03

对话博世智能锁邹广成:

社区店和直播带货将在智能锁行业蓬勃发展

博余智能科技(上海)有限公司总经理 邹⼴成

门锁世界:2020年,⼀场突如其来的“新冠肺炎”病毒席卷全国,给国内经济造成了⼀定影响。在您看来,这场疫情对智能锁⾏业产⽣了哪些影响?是否会加速⾏业洗牌?

邹广成:本次疫情对智能锁整个⾏业的影响是显⽽易见的,当然不但是对智能锁⾏业产⽣了巨⼤的影响,对其他⾏业的影响同样非常⼤。因为,到目前为止,全国的线下零售端基本上还是停⽌的状态,⽽那对于⼀些完全靠线下的零售端来⽀撑的企业,⽇⼦确实⽐较难过。

所以, 新冠肺炎疫情势必加速智能锁⾏业的洗牌,因为整个⾏业从2019年上半年开始,其实就已经出现洗牌的迹象,本次疫情可能会加速⼀些企业的退出。

门锁世界:就贵企业⽽⾔,这场疫情对贵公司的运营、销售等影响有多⼤?您感受到了怎样的压⼒?线下及线上的销售是否有下滑?

邹广成:对我们博世智能锁的影响也是⾮常⼤的,特别是对线下零售端的影响。但是对我们线上端的销售来说影响不是太明显,跟去年同期相比⼏乎是持平的状态。在⼯程端⽅⾯,从年后的⼀个多⽉来看,其实这对我们是⼀个利好的因素,因为受疫情的影响,很多本来要在这期间交房的房地产公司基本上都会延期交房,因此会与业主产⽣⼀定的⽭盾,为了安抚业主,此前本来采⽤低端品牌的地产项⽬⼤多都改成了诸如博世这样的⾼端品牌了。

门锁世界:众所周知,智能锁并⾮快消品,销售出去之后还需要安装师傅上门安装,⽽疫情之下全国各⼤⼩区均采取封闭式的管理模式,⾮⼩区⼈员无法进⼊,这是否也给智能锁的安装带来了⼀定的⿇烦?

邹广成:疫情对安装⽅⾯的影响确实也很⼤,因为一些⼩区特别是重点疫区的⼩区,⼤多都采⽤封闭管理,安装师傅无法上门服务。但对于我们博世品牌⽽⾔,销售区域主要集中在北上⼴深等⼀线城市,以及15个新⼀线城市,⽬前这些城市都不在重点疫区,所以对博世智能锁的安装影响并不是太⼤,现在每天陆陆续续地都在安装。

门锁世界:在疫情之下,贵公司做了哪些⾃自救和促进恢复⽣产、复⼯、销售的努力?效果如何?

邹广成:其实也算阴差阳错吧!因为本来我们今年的订单数就⽐较⼤,所以我们在年前就已提前⼀个半⽉做好了准备,为到今年五⽉份的⽣产做了⼀些⼤量的备料,⽽且在年后我们也在积极联络上游供应商,来帮助他们早⽇⼯、复产。同时,我们还加⼤了线上⼴告的投⼊,⽬前的效果还不错,每天都会接到上百个咨询电话。

门锁世界:在您看来,疫情结束之后智能锁⾏业将发⽣哪些变化?

邹广成:我觉得疫情过后, 智能锁⾏业应该会有⼀些新的营销⽅式出现,社区店跟直播带货会蓬勃发展 。我认为这对整个⾏业来说,既有消极的⼀⾯也有积极的⼀⾯,可能会让⼤家更加理性地参与到这个⾏业⾥来,同时这个⾏业的热度也会有所降温,因为这三年来,⼤家⼏乎都在盲⽬地发展,各种不良的竞争⼿段也是层出不穷。因此,这场疫情会促使大家⾛上⼀个正规的发展道路。

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